Voor het vierde jaar op rij vinden de Travel Awards plaats in de iconische Skyhall Brussels Airport. Op vrijdag 20 november 2026 organiseert TRAVelMedia BeLux de 26ste editie van de Travel Awards, hét gala van de Belgische reissector. In 2026 wordt de Leisure Travel Agency of the Year opnieuw gekozen via een professioneel en onafhankelijk onderzoeksproces, in samenwerking met excap.
Excap is een full service experience agency dat al meer dan 20 jaar organisaties helpt om klant- en medewerkersbeleving te verbeteren. Excap is trots partner van de reissector. Niet alleen werken ze voor diverse partijen (o.a. Brussels Airport, Silverjet, TUI, Sunny Cars en Avila Reizen), ook zijn ze graag betrokken bij diverse initiatieven van TRAVelMedia BeLux.
Yves Van Dorsselaer, Managing Director van excap: “Door middel van mystery guest onderzoek, interviews en online onderzoek verzamelen we waardevolle data. Op basis van deze inzichten brengen we de volledige customer en employee journey in kaart en vertalen we data naar concrete verbeteracties, ondersteund door heldere KPI’s en dashboards.
Van advies tot implementatie, van coaching tot monitoring begeleiden wij organisaties in iedere fase van het verbeterproces. Met een ervaren team, een uitgebreid netwerk van mystery guests en een bewezen track record, zijn wij de partner voor organisaties die duurzame groei nastreven in klanttevredenheid, medewerkersbetrokkenheid en operationele topprestaties. Kortom, excap zet inzichten om in meetbare impact.”
Meer informatie over excap via https://excap.be
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.