De reisverzekeraar Europ Assistance verdwijnt binnenkort van de markt onder die naam. Moedergroep Generali brengt zijn activiteiten rond reisbijstand, reisverzekeringen en ‘employee benefits’ voortaan samen onder één nieuw merk: Redion. Dat maakte de Italiaanse verzekeringsgroep dinsdag bekend.
Europ Assistance, sinds 1964 actief in België, krijgt daarmee voor het eerst in ruim zestig jaar een nieuwe naam. Volgens Generali moet Redion uitgroeien tot een geïntegreerd wereldwijd “care-platform”, waarin ook Generali Employee Benefits wordt ondergebracht.
De groep telt wereldwijd meer dan 12.000 medewerkers, is actief in meer dan 190 landen en realiseerde in 2025 een omzet van 5,8 miljard euro. Na de recente overname van Swiss Life Network positioneert Redion zich als wereldleider in employee benefits en nummer twee wereldwijd in reisbijstand en reisverzekeringen.
“Redion is de uitdrukking van wat Generali Care al is geworden: een wereldwijd, geïntegreerd platform”, zegt Giulio Terzariol, Deputy CEO van Generali. Volgens de groep moeten technologie, data en artificiële intelligentie een grotere rol spelen in de dienstverlening, al blijft de nadruk volgens CEO Antoine Parisi liggen op menselijke ondersteuning. “We zijn digital-first en altijd menselijk”, klinkt het.
Voor Belgische klanten verandert er operationeel vooralsnog weinig. Contracten, contactpunten en procedures blijven behouden tijdens een overgangsperiode die geleidelijk wordt uitgerold en tegen oktober volledig van kracht moet zijn.
Europ Assistance Belgium realiseerde vorig jaar een omzet van 142,9 miljoen euro en verwacht opnieuw ongeveer 9 procent groei. De verzekeraar blijft actief in reisbijstand, pechverhelping, medische hulp en annuleringsverzekeringen.
