Ryanair sluit een vijfjarige samenwerking met Google Cloud rond artificiële intelligentie en gegevensverwerking. De Ierse lagekostenmaatschappij wil de technologie onder meer gebruiken om de inzet van piloten en cabinepersoneel efficiënter te organiseren. Ook de 35.000 medewerkers krijgen toegang tot Google Workspace.
Google Cloud krijgt een grotere rol in de technologische infrastructuur van Ryanair. De luchtvaartmaatschappij zal Gemini Enterprise inzetten om bedrijfsgegevens met elkaar te verbinden, werkprocessen te automatiseren en eigen AI-toepassingen te ontwikkelen.
Een van de beoogde toepassingen is de planning van bemanningen. Die vormt bij een luchtvaartmaatschappij een complexe puzzel, waarbij onder meer beschikbaarheid, arbeidstijden, opleidingen en de locatie van personeelsleden op elkaar moeten worden afgestemd. Ryanair wil artificiële intelligentie daarnaast gebruiken om interne beslissingen te ondersteunen en administratieve taken te automatiseren.
Hoeveel de samenwerking Ryanair kost en welke concrete besparingen de maatschappij verwacht, werd niet bekendgemaakt. De volledige uitrol van Google Workspace moet medewerkers verspreid over het Europese netwerk ook toegang geven tot dezelfde communicatie- en samenwerkingstools.
Google Cloud wordt niet de enige leverancier waarop de Ierse groep steunt. De overeenkomst maakt deel uit van een strategie waarbij Ryanair zijn digitale infrastructuur over twee cloudomgevingen verdeelt. Daarmee wil de maatschappij vermijden dat een technisch probleem bij één leverancier grote delen van de operatie verstoort.
De technologische investering moet de verdere groei van Ryanair ondersteunen. De maatschappij wil tegen 2034 jaarlijks 300 miljoen passagiers vervoeren. Om die schaalvergroting mogelijk te maken, moet niet alleen de vloot groeien, maar moeten ook de processen achter de schermen meer reizigers en vluchten aankunnen.
“Om die groei te ondersteunen, moeten we kunnen rekenen op een bijzonder robuuste infrastructuur”, zegt Ryanair-topman Eddie Wilson. Volgens hem moeten Google Cloud, Gemini Enterprise en Google Workspace tegelijk de efficiëntie verhogen en de continuïteit van de activiteiten helpen verzekeren.
De samenwerking past in een bredere beweging waarbij luchtvaartmaatschappijen artificiële intelligentie inzetten voor operationele processen. Voorlopig ligt de nadruk bij Ryanair vooral op de eigen organisatie. Over nieuwe toepassingen die rechtstreeks zichtbaar worden voor reizigers, maakte het bedrijf nog niets bekend.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.