De Europese reiskoepel ECTAA wil dat nieuwe Europese boekingsregels reizigers meer keuze en betere vergelijkingsmogelijkheden bieden. Daarvoor formuleert de organisatie, die zo’n 80.000 reisbedrijven vertegenwoordigt, vier prioriteiten: gelijke concurrentievoorwaarden, toegang tot het vervoersaanbod, transparante zoekresultaten en ruimte voor onafhankelijke ticketverkopers.
De Europese Commissie stelde het Passenger Package in mei voor om treinreizen en combinaties van vervoermiddelen eenvoudiger boekbaar te maken. ECTAA steunt die ambitie, maar vraagt het Europees Parlement en de lidstaten om bijsturing tijdens de wetgevingsonderhandelingen.
Allereerst wil de koepel dezelfde concurrentiewaarborgen voor trein-, vliegtuig- en busreizen. Vervoerders die “onmisbaar aanbod” controleren, moeten dat onder eerlijke, redelijke en niet-discriminerende voorwaarden beschikbaar stellen.
Daarnaast moeten reisagenten en boekingsplatformen toegang krijgen tot tarieven, beschikbare plaatsen, bijkomende diensten en functies om boekingen te beheren. Anders blijven mogelijk goedkopere of meer geschikjte reisopties buiten beeld. “Je kunt geen echte vergelijking aanbieden zonder toegang tot het volledige vervoersaanbod”, aldus ECTAA-voorzitster Heli Mäki-Fränti.
Ook steunt ECTAA transparantie over de rangschikking van zoekresultaten en betaalde zichtbaarheid. De koepel verzet zich echter wel tegen een opgelegde standaardrangschikking: platformen moeten vergelijkingstools kunnen ontwikkelen die inspelen op uiteenlopende voorkeuren, zoals prijs, reistijd of gemak.
Tenslotte waarschuwt ECTAA voor een sterkere machtspositie van dominante spoorplatformen. Hen verplichten tickets van concurrenten te verkopen, dreigt volgens de koepel hun greep op klanten en klantgegevens te vergroten. ECTAA verkiest dat vervoerders hun aanbod onder eerlijke voorwaarden delen met onafhankelijke tussenpersonen en andere vervoerders.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.