In het licht van de huidige marktomstandigheden peilen we in deze redactionele reeks bij verschillende reisorganisaties naar het belang van het lastminutesegment binnen hun verkoopstrategie, de mate waarin reizigers bewust wachten op aanbiedingen en de bestemmingen en vakantieformules die momenteel het sterkst presteren op de lastminutemarkt.
Voor NAAR, Bespoke Travel speelt het lastminutesegment een rol binnen het aanbod, maar het vormt geen strategische pijler. Als specialist in maatwerkreizen en vooral verre rondreizen ziet de reisorganisator dat de meeste klanten hun vakantie nog steeds ruim op voorhand plannen. Tegelijk neemt de vraag naar flexibiliteit toe, waardoor ook kortere boekingstermijnen vaker voorkomen. “Dankzij technologie en een uitgebreid partnernetwerk kunnen ook op relatief korte termijn kwalitatieve reisvoorstellen worden uitgewerkt”, klinkt het.
Volgens Olivier Dewit, Country Manager Benelux, blijft de vraag naar verre reizen momenteel sterk. Vooral exotische bestemmingen en de Amerika’s doen het goed. Hoewel seizoensinvloeden blijven meespelen, ziet hij weinig aanwijzingen dat klanten in het hogere segment bewust wachten op lastminute-aanbiedingen. “De gewenste reiservaring primeert vaak op prijs of beschikbaarheid.”
Lastminute heeft volgens Dewit dan ook weinig invloed op de commerciële aanpak van de reisorganisator. De focus blijft liggen op maatwerk, kwaliteit en beschikbaarheid eerder dan op tijdelijke prijsacties. Reisagenten moeten erop kunnen rekenen dat aanvragen snel en efficiënt worden behandeld, ongeacht de boekingstermijn, zo luidt de dagelijkse aanpak.
Binnen het aanbod blijven Azië, Zuidoost-Afrika en bestemmingen rond de Indische Oceaan sterk presteren. Ook de Verenigde Staten blijven populair, zelfs bij relatief korte boekingstermijnen. Opvallend is volgens Dewit vooral dat reizigers vandaag flexibeler omgaan met hun bestemming en zich steeds vaker laten leiden door de gewenste reisbeleving.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.