Digitrips réunit les agents de voyage dans six stades de football belges

Cette année, Digitrips a opté pour une formule originale pour son roadshow annuel. Sous le thème « World Cup Roadshow », l’entreprise fait étape dans six temples du football belge. TravMagazine BeLux était présent au Bosuil, le stade du Royal Antwerp FC.

Pour les agents de voyage présents, la soirée a débuté par une visite des coulisses du stade. Des vestiaires des joueurs aux loges en passant par les tribunes, le ‘Bosuil’ a offert un cadre particulier pour cette soirée workshop. « C’est autre chose qu’une visite d’hôtel », a plaisanté l’un des agents de voyage présents durant la visite du stade.

Aux côtés de Digitrips, CroisiEurope, RIU Hotels & Resorts, Turkish Airlines et Ponant étaient également de la partie. La soirée s’est clôturée par une tombola au cours de laquelle ont notamment été mis en jeu un billet pour deux personnes pour un match à domicile du RAFC lors de la prochaine saison ainsi qu’un maillot de football.

Lors de sa présentation, Wouter Strobbe, Sales Manager chez Digitrips, a mis l’accent sur la forte croissance des voyages à forfait au sein de la plateforme.

« Digitrips est souvent encore associé aux vols, mais nous constatons que nos packages connaissent également un grand succès », a expliqué Strobbe. « Les agents de voyage ont non seulement accès à une très large offre de vols, d’hôtels et de transferts, mais aussi à la protection d’un véritable package avec garantie de tour operating et assistance en cas de problème. »

Selon Strobbe, Digitrips se distingue surtout par le soutien apporté en coulisses. « Lorsqu’un vol est annulé ou qu’il y a une surréservation, nous cherchons d’abord des solutions. Nous n’abandonnons pas un dossier du jour au lendemain. Au final, le client veut partir en vacances et nous faisons tout, avec l’agent de voyage, pour que cela soit possible. »

Plusieurs outils destinés à aider les agents de voyage à travailler plus efficacement ont également été présentés. Strobbe a notamment mis en avant le Best Price Tracker, qui détecte automatiquement les baisses de prix après la réservation, ainsi que la fonction de recherche d’hébergements pilotée par l’IA.

« Il n’est plus nécessaire d’utiliser des dizaines de filtres », a déclaré Strobbe. « Il suffit de décrire ce que recherche le client et notre IA aide à trouver rapidement les hôtels les plus pertinents. »

Le module vols a également retenu l’attention. Les agents de voyage peuvent notamment profiter d’options longues sur les billets d’avion, intégrer des seatmaps et ajouter des assurances complémentaires. Strobbe a également souligné l’importance de l’assistance 24/7 et a évoqué le lien WhatsApp pouvant être généré via la gestion des réservations pour les voyageurs.

Avec ce nouveau concept autour des stades, Digitrips parvient à donner un souffle nouveau à son roadshow. Après Charleroi, Liège, Anderlecht, Bruges et Anvers, Genk clôturera la tournée belge le 9 juin.