TÉTOUAN / TAMUDA BAY – Met de kustlijn Tamuda Bay op de achtergrond is het jaarlijkse Selectair-congres momenteel in volle gang. Onder het centrale jaarthema “Generations – samen sterker over generaties heen” verzamelen de aanwezige leden en partners zich in het Noordoosten van Marokko. Nu het congres de kaap van de helft heeft gerond, maakt de redactie van TravMagazine BeLux op deze vrijdag een tussentijdse balans op.
De toon voor het congres werd gezet tijdens de openingsspeech Selectair-voorzitter Martine Dewispelaere. Zij benadrukte de kracht en wendbaarheid van de zelfstandige reisagent in een snel veranderend landschap vol technologische vernieuwing, AI en verschuivend consumentengedrag. Leden van Selectair hebben hun eigen zaak opgebouwd, kennen hun klanten persoonlijk en nemen elke dag hun verantwoordelijkheid. Maar onafhankelijk zijn betekent volgens de voorzitter absoluut niet dat je er alleen voor staat. “Dat is precies de kern en de sterkte van Selectair: de combinatie van ondernemerschap, flexibiliteit en persoonlijke service met de kennis, aankoopkracht en schaalvoordelen van een krachtig netwerk”, aldus Dewispelaere. “Individueel zijn het ondernemers, maar samen vormen ze Selectair en staan ze sterker in een markt die sneller verandert dan ooit.”
Marokko 2030: ambitie, groei en ‘living culture’
Aansluitend nam Achraf Fayda, CEO van het Moroccan National Tourism Office, de zaal mee in de indrukwekkende toeristische visie van het gastland. Met een strakke presentatie over de ‘Road to 2030’ – waarin Marokko samen met Spanje en Portugal het WK Voetbal co-host – liet hij zien hoe het land razendsnel evolueert. Marokko ontpopte zich na de pandemie tot topbestemming in Afrika en sloot vorig jaar af op bijna 20 miljoen internationale bezoekers, waarvan liefst 90 procent uit Europa afkomstig is.
Ashraf benadrukte dat Marokko veel meer te bieden heeft dan de bekende klassiekers zoals Marrakech, Agadir of Casablanca. Met gigantische investeringen in infrastructuur, zoals de verdubbeling van de luchthavencapaciteit en de verdere uitbreiding van de hogesnelheidstrein richting Marrakech, profileert het koninkrijk zich als een veelzijdige, veilige en authentieke bestemming: “Men bezoekt Marokko niet alleen, men beleeft Marokko”. Daarbij wees hij op de unieke ‘living culture’, de ongeziene gastvrijheid en de geografische troef van zowel een Atlantische als een Mediterrane kustlijn.
inhoudelijk programma
Het inhoudelijke programma bood vervolgens een reeks praktische inzichten waarbij continue ontwikkeling, efficiëntie en de menselijke factor centraal stonden. Matthias De Klerck (Pitch Perfect) beet de spits af en onderstreepte het belang van permanente training. De noodzaak om te blijven investeren in vaardigheden en kennis maakt in een snel veranderende markt immers het verschil. Vervolgens reikte Kelly Floree (Travelnote) concrete handvatten aan om onder het motto ‘van chaos naar overzicht’ van dagelijkse operationele hectiek naar structuur, overzicht en efficiëntie op de kantoorvloer te gaan.
Op vrijdagochtend nam generatie-expert Joeri Van den Bergh de zaal mee in de leef- en denkwereld van de verschillende generaties op de werkvloer, aangevuld met inzichten over de verkoop aan die diverse doelgroepen, de nieuwste trends en opkomende vormen van reizen. Zijn cruciale slotboodschap sloot naadloos aan bij het centrale congresthema: in een tijdperk waarin consumenten overspoeld worden door online aanbod, sociale media en door AI gegenereerde content, fungeert de professionele reisagent meer dan ooit als onmisbare curator en baken van vertrouwen.
Verrassend Tétouan & Tamuda Bay
Voor de deelnemers bieden Tétouan en Tamuda Bay een inspirerend decor. Met kwalitatieve hotels, brede zandstranden en een zacht microklimaat ontpopt de streek zich voor velen tot een verrassende ontdekking die de Selectair-agenten bij thuiskomst direct kunnen vertalen naar persoonlijk advies voor de Belgische reiziger.
Preferred partners
Naast het inhoudelijke luik draait het congres uiteraard om netwerken tijdens workshops, excursies en informele ontspanningsmomenten. Het initiatief steunt op de bijdrage van main sponsors TUI, Odysseus en Amadeus, samen met het Moroccan National Tourism Office (ONMT) en een brede groep van preferred partners uit de Belgische reissector.
Het Selectair-congres loopt nog door tot in het weekend. Een uitgebreid verslag en diepgaandere interviews met onder meer voorzitter Martine Dewispelaere verschijnen binnenkort in de printeditie van TravMagazine BeLux.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.