Een stadionbezoek in plaats van een hotelinspectie? Digitrips koos dit jaar voor een originele formule voor zijn jaarlijkse roadshow. Onder het thema ‘World Cup Roadshow’ trekt het bedrijf langs zes Belgische voetbaltempels. TravMagazine BeLux was aanwezig op de Bosuil, het stadion van Royal Antwerp FC.
Voor de aanwezige reisagenten begon de avond met een rondleiding achter de schermen van het stadion. Van de spelerskleedkamers tot de loges en de tribunes: het Bosuilstadion vormde een bijzonder decor voor een workshopavond. “Het is eens iets anders dan een hotelbezoek”, grapte een van de aanwezige reisagenten tijdens de stadiontour.
Naast Digitrips waren ook CroisiEurope, RIU Hotels & Resorts, Turkish Airlines en Ponant van de partij. De avond werd afgesloten met een tombola waarbij onder meer een wedstrijdticket voor twee personen voor een thuiswedstrijd van ‘Den Antwerp’ tijdens het komende seizoen en een voetbalshirt werden verloot.
Tijdens zijn presentatie legde Wouter Strobbe, Sales Manager bij Digitrips, de nadruk op de sterke groei van de pakketreizen binnen het platform.
“Digitrips wordt vaak nog geassocieerd met vluchten, maar we zien dat ook onze pakketten het bijzonder goed doen”, vertelde Strobbe. “Reisagenten krijgen niet alleen toegang tot een zeer breed aanbod van vluchten, hotels en transfers, maar ook de bescherming van een volwaardig pakket met tour operating-garantie en ondersteuning wanneer er zich problemen voordoen.”
Volgens Strobbe onderscheidt Digitrips zich vooral door de ondersteuning achter de schermen. “Wanneer een vlucht geannuleerd wordt of er een overboeking is, zoeken wij eerst naar oplossingen. We laten een dossier niet zomaar vallen. Uiteindelijk wil de klant op vakantie vertrekken en daar proberen wij samen met de reisagent voor te zorgen.”
Daarnaast werden verschillende tools toegelicht die reisagenten moeten helpen om efficiënter te werken. Zo wees Strobbe op de Best Price Tracker, die automatisch prijsdalingen detecteert na boeking, en op de AI-gestuurde zoekfunctie voor accommodaties.
“Je hoeft niet langer tientallen filters te gebruiken”, aldus Strobbe. “Je kunt gewoon beschrijven wat de klant zoekt en onze AI helpt om snel de meest relevante hotels te vinden.”
Ook de vluchtmodule kreeg aandacht. Reisagenten kunnen er onder meer gebruikmaken van lange opties op vliegtickets, seatmaps integreren en extra verzekeringen toevoegen. Daarnaast benadrukte Strobbe het belang van de 24/7-ondersteuning en ook de WhatsApp-link die via het boekingsbeheer kan worden gegenereerd voor reizigers kwam aan bod.
Met het nieuwe stadionconcept slaagt Digitrips erin om zijn roadshow een frisse invulling te geven. Na Charleroi, Luik, Anderlecht, Brugge en Antwerpen sluit Genk op 9 juni de Belgische tour af.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.