Lundi soir, 26 entreprises de voyages, représentant 67 points de vente, agences événementielles et agences en ligne, ont reçu le label de qualité CERTA. Cela s’est produit lors de la première cérémonie officielle organisée par la Belgian Travel Confederation (BTC).
Le label de qualité CERTA assure au client “le professionnalisme et la fiabilité de l’entreprise”, déclare la BTC. “C’est une garantie de qualité supplémentaire tant pour eux-mêmes que pour leurs clients.” Pour cette raison, la BTC encourage les autres acteurs du secteur à entrer également dans le processus de certification.
Pour la remise des labels, David Clarinval, vice-premier ministre sortant et ministre des Indépendants et des PME, a été appelé. “Avec ce label, les entreprises montrent leur volonté de se distinguer et de communiquer activement leur engagement à leurs clients,” a déclaré Clarinval. “L’information est importante et joue un rôle clé dans toute économie de marché libre.”
Un aperçu des chiffres
Les participants ont également eu un aperçu des chiffres de vente de cette année. Sur la base du rapport Travel Intelligence de la BTC, qui tire ses données de 110 entreprises de voyages flamandes et francophones, la BTC a pu déduire que les six premiers mois de 2024 montrent une stabilité du marché, en ligne avec l’excellente année précédente 2023.
La BTC constate une augmentation du chiffre d’affaires de 18 % par rapport à la même période en 2019. Cela s’explique non seulement par la hausse des prix, mais aussi par l’augmentation de l’envie de voyager des consommateurs belges, rapporte la BTC. “Le modèle de dépenses moyen continue d’augmenter en 2024. Cela n’empêche cependant pas les Belges de continuer à réserver leurs vacances, ce qui prouve que voyager est devenu une nécessité pour les Belges et non plus un luxe”, déclare la directrice générale sortante de la BTC, Anne-Sophie Snyers.
Selon le rapport de la BTC, les Belges voyagent également en moyenne plus longtemps. Quelle que soit la destination, la durée moyenne du voyage est de neuf nuits. “Un séjour plus long réduit l’empreinte moyenne et est donc plus durable”, affirme la BTC.
Certified Travel Agents
Les entreprises de voyages suivantes sont désormais des Certified Travel Agents : RTK Travel Center Mouscron, Voyages Plus (Bruxelles), Josk (Lokeren), Alk Reismakers (Alken), Malmedy Voyages, Teralis (Charleroi), Travex (Bruxelles), Voyages Léonard (Barchon, Liège, Verviers, Heppignies, Marche-en-Famenne), Railtrip (Namur), Europ’Aventure (Saint-Hubert), Fossanna (Anvers), De Buck (Gand), Vakantie te paard (Deinze), Act-Wise (Gand), Voyages Jacquemin (Rochefort), Voyages Copine (Namur, Louvain-la-Neuve, Wavre, Liège, Arlon), Adagio (Heusden), Connections (22 agences dans toute la Belgique), Jempi (Lochristi), Copco (Anvers, Nijlen), Event Masters (Willebroek), Live to Travel (Alost), Joker (Bruxelles, Anvers, Leuven, Malines, Hasselt, Gand, Aarschot, Harelbeke).
