Cette année, Anvers a servi de cadre à la cérémonie des Croisi D’Or, organisée à bord du MS Symphonie, dans le contexte du cinquantième anniversaire de la compagnie. Le choix d’Anvers était loin d’être anodin. Il soulignait non seulement l’importance du marché belge, mais aussi le lien historique qui unit CroisiEurope à la Belgique, notamment à travers la construction navale à Namur et la forte présence de partenaires flamands et wallons au sein du réseau de la compagnie.
Les Croisi D’Or constituent une cérémonie annuelle de remise de prix par laquelle CroisiEurope met à l’honneur ses meilleurs partenaires professionnels.
La cérémonie s’est tenue à l’issue de la première journée du Rivershow Belgique, ce qui permettait au MS Symphonie d’être déjà amarré dans le port d’Anvers et entièrement transformé en un élégant cadre de gala. En présence du top management de CroisiEurope, dont Gualtiero Togneri (Director Belgique & Pays-Bas), Michel Grimm (International Sales Director) et Lucas Schmitter (Sales, Marketing, E‑Commerce & IT et petit-fils du fondateur Gérard Schmitter), les distinctions ont été remises au cours d’une soirée placée autant sous le signe de la reconnaissance que de la rencontre.
Au cours de la soirée, de nombreuses performances ont été récompensées. Dans la catégorie des autocaristes, la distinction de meilleur autocariste a été attribuée à Les Voyages Roland van Gyseghem, tandis que Lauwers a été sacré meilleur autocariste. Du côté des agences individuelles, Gulliv’Air s’est distinguée, avec CIC comme lauréat dans la même catégorie pour le marché néerlandophone. Pour les ventes groupes, Voyages Copine Namur a été récompensée, tandis qu’Omnia a reçu une reconnaissance côté flamand pour son rôle dans la vente de voyages de groupe. Les talents émergents n’ont pas été oubliés : Boost Magic et De Blauwe Vogel ont été conjointement distingués en tant que Rising Star Partner.
Les performances en forte croissance ont, comme le veut la tradition, occupé une place importante lors des Croisi D’Or. Cette année, le prix de la plus forte progression a été attribué à If you Cruise et à Pikoly, deux partenaires qui se sont particulièrement distingués ces derniers temps par leur approche du marché. Les relations médias ont également bénéficié d’une attention particulière au cours de la cérémonie. La Libre Belgique et WTV Focus ont été distingués en tant que partenaires médias, une reconnaissance de leur rôle dans la mise en visibilité des croisières fluviales auprès d’un large public. Des mentions spéciales ont par ailleurs été décernées à Expairtours et à Voyages Léonard, en signe d’appréciation pour leur engagement durable et leur collaboration de longue date.
Pour CroisiEurope, les Croisi D’Or représentent bien plus qu’une simple soirée de remise de prix. Il s’agit d’un moment stratégique pour réaffirmer les liens avec le marché et se projeter ensemble vers l’avenir. En cette année jubilaire, l’accent a clairement été mis sur la gratitude pour le partenariat construit au fil des années, mais aussi sur la confiance dans l’avenir et dans la poursuite d’une croissance commune.
Dans son discours, Lucas Schmitter a surtout mis en avant le lien historique et émotionnel qui unit CroisiEurope à la Belgique. Il a rappelé que la compagnie célèbre cette année son cinquantième anniversaire en tant qu’entreprise familiale à cent pour cent, fondée par son grand-père, et que la Belgique y a toujours joué un rôle clé. Non seulement l’ensemble des navires fluviaux de CroisiEurope ont longtemps été construits à Namur, mais le lien demeure aujourd’hui très fort, à travers une architecture navale belge, des navires battant pavillon belge et une collaboration étroite avec les instances maritimes belges. Le fait que les Croisi D’Or se tiennent cette année à Anvers relevait dès lors, selon lui, d’un choix à la fois conscient et évident.
Lucas Schmitter a également exprimé sa reconnaissance pour la large représentation de l’industrie belge du voyage à bord, au‑delà des frontières linguistiques et des différents segments du secteur. Il a souligné que la confiance accordée par les distributeurs, tour-opérateurs et entreprises de transport constitue le socle du succès de CroisiEurope, et que certains partenaires font partie de cette aventure depuis plusieurs décennies. La Belgique est aujourd’hui devenue le deuxième marché de la compagnie, après la France et devant des pays comme l’Allemagne, le Royaume-Uni et les États-Unis, un résultat qu’il a explicitement attribué au travail de l’équipe locale et à l’engagement durable des partenaires.
Il s’est ensuite tourné vers l’avenir de la croisière fluviale, en insistant sur les notions de durabilité et d’échelle humaine. Les croisières fluviales ont été présentées comme une forme de voyage écologiquement responsable, reposant sur de petits navires, un nombre limité de passagers et une forte attention portée à la culture et au respect des destinations. Le fait que le MS Symphonie soit raccordé au réseau électrique à quai durant l’événement a servi d’illustration concrète de cette ambition. Enfin, Lucas Schmitter a évoqué l’évolution des saisons de croisière sous l’effet du changement climatique, avec des mois comme mars et novembre devenus de véritables périodes de navigation, offrant de nouvelles opportunités tant pour les clients que pour les partenaires.
Le discours s’est conclu par un mot de remerciement adressé à l’équipage et par un appel à poursuivre ensemble l’aventure CroisiEurope. Le message était clair et en parfaite cohérence avec l’esprit de la soirée : le cinquantième anniversaire ne marque pas un aboutissement, mais bien la confirmation d’un partenariat qui, porté par la confiance et des valeurs partagées, continuera à s’inscrire dans la durée.
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