Lors de la conférence internationale annuelle des Travel Counsellors à Liverpool, Sandra van den Esschert est repartie avec le prix de la Meilleure Travel Counsellor de Belgique. Caroline van Huigenbos a, quant à elle, remporté une nouvelle fois le prix de la Meilleure Travel Counsellor des Pays-Bas.
Le week-end du 7 au 9 novembre, plus de 1.500 Travel Counsellors, collègues du siège et partenaires fournisseurs du monde entier se sont réunis à l’ACC Liverpool pour la conférence internationale annuelle. Le thème de cette année, « Your Story. Our Journey », mettait à l’honneur les réussites de chaque Travel Counsellor tout en se tournant vers l’avenir de l’organisation.
Le programme était entièrement placé sous le signe de la connexion, de l’inspiration et de la croissance. Lors des sessions plénières, il est apparu clairement que Travel Counsellors continue d’innover. Parmi les nouveautés figurait le lancement de TC Co-Pilot, l’assistant IA conçu exclusivement pour les Travel Counsellors.
Contrairement à d’autres outils d’intelligence artificielle, TC Co-Pilot a été développé de A à Z à partir d’une base de connaissances interne et est parfaitement intégré à Phenix, le système de réservation sur mesure de Travel Counsellors, indique l’organisation.
« Grâce à ce nouvel outil, les Travel Counsellors disposent de plus de temps pour se concentrer sur leurs relations clients. »
Les participants ont vécu un week-end riche en temps forts : le vendredi était consacré au networking avec les fournisseurs et à des séminaires interactifs auxquels plus de 200 Travel Counsellors participaient à chaque session. La soirée s’est poursuivie avec la fête d’accueil Friday Night Live.
Le samedi et le dimanche ont été rythmés par une série d’intervenants inspirants, parmi lesquels Sara Davies ainsi que l’auteur, animateur et aventurier de renom Simon Reeve. L’humoriste Katherine Ryan, qui avait déjà conquis le public avec son spectacle le vendredi soir, est remontée sur scène le samedi. Elle y a partagé son parcours personnel et a évoqué l’importance de l’état d’esprit et de la résilience, le tout accompagné de son humour caractéristique.
Lors du TC Travel Market, Travel Counsellors a rassemblé un large éventail de partenaires fournisseurs pour ses Travel Counsellors. Après la célèbre cérémonie de remise des prix du samedi soir, le groupe The Script a offert une performance musicale surprise.
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