Sunny Cars affiche les taxes gouvernementales avant la réservation

Sunny Cars adapte sa communication concernant les taxes gouvernementales que certaines destinations perçoivent directement auprès des voyageurs. Lorsque la réglementation locale prévoit que ces frais doivent être payés sur place par les voyageurs, ils ne peuvent plus être inclus dans le prix de location all inclusive.

Sunny Cars affichera désormais clairement ces taxes avant même la réservation. Les taxes et frais directement liés à la voiture de location restent inclus.

Cette précision fait suite à l’introduction récente d’une taxe environnementale à Madère. Celle-ci s’applique à tous les loueurs de voitures et aux voyageurs sur l’île et sert à financer des projets liés au climat et à la mobilité à Madère qui contribuent à réduire les émissions de CO2. Selon la réglementation locale, le voyageur doit payer cette taxe sur place, comme c’est le cas pour une taxe de séjour ou une citytax dans un hôtel.

Les réservations existantes à Madère restent inchangées

La nouvelle taxe n’a été annoncée qu’à la mi-mai et est entrée en vigueur le 1er juin. Sunny Cars a donc décidé de prendre elle-même en charge les frais pour les réservations existantes. Le spécialiste de la location de voitures a ainsi évité que les clients doivent payer des frais supplémentaires qui n’étaient pas encore connus au moment de la réservation. Pour les réservations effectuées par la suite, Sunny Cars a également continué à inclure cette taxe dans le prix de location. Cet engagement reste valable : aucun supplément ne sera réclamé aux locataires pour les réservations pour lesquelles Sunny Cars avait précédemment indiqué prendre en charge la taxe environnementale.

Pour les voitures de location dont la date de prise en charge est fixée à partir du 1er octobre, la taxe environnementale à Madère ne pourra plus être incluse dans le prix de location. Conformément à la réglementation locale, les voyageurs devront la payer directement au partenaire de location à Madère. Le montant sera clairement affiché avant la finalisation de la réservation et figurera également sur la confirmation de réservation et le voucher.

Une promesse qui reste inchangée

« Notre promesse all inclusive reste inchangée : les taxes et frais directement liés à la voiture de location restent inclus », explique Marco Ammerlaan, Co-Managing Director Nederland, België en Frankrijk de Sunny Cars. « Pour les professionnels du voyage, il est important de pouvoir conseiller leurs clients de manière transparente et fiable. C’est pourquoi nous communiquons les taxes gouvernementales suffisamment à l’avance. De cette manière, l’agence de voyages comme le client savent exactement quels frais ils devront prendre en compte sur place. La transparence, la clarté avant la réservation et la volonté d’éviter les frais imprévus restent au cœur de notre offre. » (Photo Unsplash).