Transavia : pas de suppléments carburant sur les billets déjà réservés

Transavia souligne que les clients qui réservent un vol ne seront pas confrontés à des frais imprévus par la suite. Sous le slogan « le prix auquel vous réservez est le prix auquel vous voyagez », la compagnie aérienne exclut tout supplément ou surcharge carburant sur les billets déjà réservés.

Avec cette garantie tarifaire, Transavia souhaite offrir clarté et confiance aux passagers lors de la réservation de leurs vacances d’été. Les clients paient le prix en vigueur au moment de la réservation, même si les coûts opérationnels de la compagnie augmentent par la suite.

Programme des vols et destinations

Outre ces garanties de prix, Transavia se dit confiante quant au bon déroulement de son programme de vols cet été. Après plusieurs mois de préparation et des vacances de mai réussies, la compagnie aborde positivement la haute saison qui approche. Le réseau estival comprend cette année 84 destinations, desservies depuis les différentes bases en Belgique et aux Pays-Bas.

Des solutions en cas de changement

Si des modifications devaient malgré tout intervenir sur un vol, la compagnie promet de proposer une solution adaptée. Cela peut prendre la forme d’un vol alternatif ou d’un remboursement du prix du billet, conformément aux conditions en vigueur.

Noëll Visée – Wever, Domain Lead Customer & Proposition chez Transavia, souligne l’importance de cette approche : « Nous comprenons que les passagers souhaitent avoir de la clarté lorsqu’ils réservent leurs vacances. Chez Transavia, vous savez à quoi vous attendre : pas de suppléments carburant après la réservation et voyager en toute confiance – à l’aller comme au retour. Ce n’est pas une promesse, c’est simplement ainsi que les choses doivent fonctionner. Nous souhaitons à chacun un magnifique été sans souci. »