Opvallende Opmerkingen
Hier leest u uitspraken van reisprofessionals over de kansen, de uitdagingen, de bedreigingen, de onderlinge verhoudingen binnen de sector en over wat beter kan, wat goed is, en wat veranderd moet worden. Kortom: een vinger aan de pols over wat er leeft binnen de reissector. Deze uitspraken werden opgetekend tijden persoonlijke gesprekken, opgevangen “binnen de wandelgangen” en besproken tijdens events – waaronder het onvolprezen Selectair congres.
Over de overheidssteun…
“We mogen wel zeggen, vind ik, dat we als kleine of middelgrote onderneming tijdens deze crisis meer dan behoorlijk financieel gesteund zijn door de overheid. Zonder de verschillende vormen van hulp zouden we er waarschijnlijk niet doorgekomen zijn. Als we zouden morren op de politici, moeten we ook eerlijk zijn: de steun kwam snel, en werd in de meeste gevallen efficiënt georganiseerd. Let wel op: de belastingen zullen stevig zijn, volgend jaar. Ik hoop dat ook dan het gezond verstand zal zegevieren: het heeft geen zin om dan te proberen alles in één keer te recupereren. Laat ons aub op onze plooi komen en geld verdienen, zodat we de belastingen uit onze cashflow kunnen terugbetalen!”
Over de huidige situatie…
“Mag ik een vergelijking maken met de dramatische gebeurtenissen op La Palma? Wij zitten als reisprofessionals op dit moment in de opruim – en heropbouw fase. De vulkaan is uitgebarsten en heeft schade aangericht. We gebruiken nu alle mogelijke hulpfondsen, om onze huizen terug op te bouwen en om onze levens weer op de rails te krijgen. Het is echter angstig afwachten of de vulkaan nog een laatste of voorlaatste eruptie zal doen. We gaan er zonder meer van uit dat die laatste erupties beperkt zullen zijn. (Zucht) we kunnen niet anders. Life must go on. Now.“
Over het geleverde extra werk…
“Je kan je niet voorstellen wat wij gedaan hebben voor onze klanten. Het lijkt wel alsof we enkel reizen moesten annuleren, vouchers uitschrijven of reizen herboeken. Dat klinkt als niet erg veel werk. En dat is het juist: het gaat vaak om godsgruwelijk veel werk, inspanning en doorzettingsvermogen! En vaak kostte het ons nog geld ook: hotels op alternatieve routes bleken opeens veel duurder, enkel de hoogste kamertypes bleven over om te boeken, en bij boeking van vluchten via andere maatschappijen stegen de prijzen razendsnel.”
