Een gedeelte van het Zuidelijk deel van Rhodos stond in brand, en dat heeft geleid tot de grootste evacuatie-operatie uit de Griekse geschiedenis. De brand flakkerde op in verschillende plaatsen, en woekerde dan aan een onvoorspelbaar tempo verder. Van 18 tot 28 juli duurde de spanning. Op de top van het hoogseizoen kwam de toerisme industrie in actie, met maar één direct doel voor ogen: zorgen voor de veiligheid van de klanten. Dat werd ook waargemaakt: er viel geen één dodelijk slachtoffer, en iedereen werd ofwel gerepatrieerd, terug naar hun hotel gebracht of geboekt in alternatieve hotels.
Wij hadden een uitgebreid zoom gesprek met twee van de hoofdspelers tijdens deze crisis: Sofie Van den Driessche, General Manager van TUI België en Yohan De Vlieger, Managing Director van Corendon België. Zij grepen deze gelegenheid aan om uitgebreid de eerste uren en vervolgens het verdere verloop van het crisisbeheer te schetsen. Het resultaat is een boeiende twintig minuten relaas vanuit eerste hand over één van die vele momenten, waarop de reisindustrie haar waarde bewijst.
Overigens: wanneer beiden geconfronteerd werden met de kritiek in de media, reageerden beide topmensen op dezelfde manier: voor ons telt de veiligheid en de tevredenheid van onze klanten. Punt. Hulde aan deze, maar bij uitbreiding alle reisprofessionals die vanaf die bewuste zaterdagmiddag eens te meer paraat stonden. Listen & enjoy.
