2 APRIL 2026 | 13.00 – 20.00 uur | Planet Group Arena Gent | Schrijf hier gratis in
TravDay Gent op donderdag 2 april is hét businessplatform waar reisprofessionals en leveranciers elkaar ontmoeten. Naast een drukbezette beursvloer met meer dan 50 exposanten, staan er ook vier Experts Talks op het programma, inhoudelijk en concreet afgestemd op de noden van de reisagent.
Laat je inspireren tijdens korte, inhoudelijke sessies met experts van binnen en buiten de reissector. Je krijgt heldere inzichten in marktcijfers en trends, ontdekt concrete toepassingen van technologie en AI, en verdiept je in thema’s zoals customer experience en digitale zichtbaarheid en social media voor reiskantoren.
Customer Experience
De eerste Expert Talk wordt gebracht door Yves Van Dorsselaer, managing director bij excap. “Onze eerste deelname aan TravDay voelt als een mooie kans om kennis te delen, nieuwe connecties te leggen en samen te bouwen aan een sterkere reissector”, aldus Yves Van Dorsselaer.
Excap is een gespecialiseerd onderzoeks- en adviesbureau dat organisaties helpt om hun Customer Experience (CX) en Employee Experience (EX) structureel te verbeteren. Al meer dan 20 jaar ondersteunen ze bedrijven in de Benelux met objectieve metingen, mystery shopping en datagedreven advies. De excap consultants helpen organisaties op basis van data om transformaties succesvol te implementeren waardoor we bewegen van inzicht naar impact.
Excap begeleidt organisaties in tal van sectoren maar hebben bovenal expertise in Travel, Automotive, Retail en Healthcare. Binnen deze branches worden customer journeys voortdurend gemeten en verbeterd.
Schrijf je nu in voor TravDay Gent op 2 april! Deelname is gratis voor (zelfstandig) reisagenten, zakenreisbureaus en MICE-specialisten.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.