Na een gemoedelijke zaterdag, waarbij de reisprofessionals op excursie gingen naar Reus of Valls – twee nabijgelegen steden – en nadien samen een teambuilding oefening volbrachten in het PortAventura Park, trok het congres zich zondagochtend voor een laatste keer op gang. Jawel, u leest het goed: ook op zondag wordt er gewerkt!
Aan de Vlaamse zijde bracht Dado Van Peteghem een presentatie over de korte, doch ingrijpende historiek van het laatste technologische kind: de alomtegenwoordige en voor discussie vatbare kunstmatige intelligentie (AI).
Van Peteghem overliep op gevatte wijze de belangrijkste evoluties, producten en mogelijkheden van de generatieve AI. Daaraan koppelde hij de opportuniteiten die het biedt aan een (reis)bedrijf op het vlak van efficiëntie. Volgens Van Peteghem zouden de vervelende, repetitieve en gevaarlijke jobs uiteindelijk verdwijnen, waardoor er meer tijd vrijkomt voor het échte werk. Concreet betekent dat bijvoorbeeld minder tijd besteden aan de opmaak van offertes en meer tijd voor klantcontact: een ware troef voor de reisagent! Tijdens de pauze vernamen we vanuit verschillende hoeken enthousiaste stemmen over de presentatie. Dit onderwerp smaakt overduidelijk naar meer bij de reisprofessionals.
De Franstalige reisprofessionals hadden vrijdagochtend al een presentatie over AI gekregen van Guy Botson. Zij kregen zondag de tijd om samen met de UPAV-leden te zitten en de nodige zaken te bespreken. Nadien kwamen alle reisprofessionals samen voor een presentatie van de Belgian Travel Confederation (BTC). Anne-Sophie Snyers en Sebastien Pauwels overliepen de laatste ontwikkelingen van de Europese regelgeving, voornamelijk over duurzaamheid. De BTC zet deze richtlijnen en wetgeving om in trainingen, opdat de reisprofessionals zich kunnen bijscholen en diverse Europees erkende certificaten kunnen behalen.
Afsluitend sprak Jan Peeters uit eigen huis zijn dankbaarheid, appreciatie en respect uit voor de organisatie van het Belgian Travel Congress. Dit initiatief vormt een schoolvoorbeeld van hoe we betamen samen te werken in deze gek geworden wereld. Kortom, het congres is een must om samenwerking – over de taalgrens heen – te bevorderen. De slotsom van de voorbije vier dagen!
Een verslag van A tot Z over het Belgian Travel Congress, incluis foto’s, verschijnt in de volgende editie van TravMagazine BeLux. Over allicht een dikke week in uw postbus!
