De felheid en de veelheid van de reacties op de TUI-beslissing om een forfaitair bedrag van 50€ per maand per domiciliatie aan te rekenen, heeft het management van TUI Belgium niet echt verbaasd. Men wist dan hiermee een doos van Pandora geopend werd. Nochtans werd een en ander uitvoerig getest op het terrein, claimt men bij TUI België. Nogmaals blijkt dat brochures een zeer, zeer gevoelig onderwerp zijn. Om verschillende redenen.
Hoewel VVR als beroepsorganisatie ver weg moet blijven van elke commerciële discussies van haar leden met leveranciers, werd deze ochtend een volledige nieuwsbrief gewijd aan “de samenwerkingsvoorwaarden van TUI”. Na overleg met hun juristen, wijst VVR erop dat de samenwerkingsvoorwaarden “zeer onevenwichtig” zijn. “TUI heeft een lange sanctie- en eisenlijst die aan de distributie wordt opgelegd, echter geen opsomming van compensaties wanneer zij als organisator in de fout gaan.” VVR raadt dan ook aan om een clausule toe te voegen bij ondertekening.
Let wel: VVR vergeet niet hoe TUI afgelopen zomer zich een “zeer sterke organisator” toonde. Waarvan akte. Toch wijst de beroepsvereniging er ook op, dat een reisagent minstens 10% commissie nodig heeft om rendabel te kunnen werken, en merkt op dat TUI met staffels werkt, die de commissie bepalen.
Wat de brochure discussie betreft zegt de VVR fijntjes dat de combinatie van potentiële commissieverlaging, staffels (die trouwens niet geïndexeerd worden – zie separaat artikel) en bijdrage aan de brochurekosten, het “level playing field” in gevaar zou kunnen brengen. “Een aftoetsing mat onder andere de mededingingsautoriteit zal volgen.”
Conclusie: de VVR speelt het correct, maar de boodschap is voor elke goede verstaander duidelijk. Dat is wellicht effectiever dan zware kreten.
