Hoe vindt de reiziger van morgen zijn volgende vakantie? Via Google, Instagram, YouTube of steeds vaker rechtstreeks via AI? Tijdens de Power Talk van Lotte Van den Bossche van Red Online Marketing op TravDay kijkt ze naar de snel veranderende klantreis en vooral naar wat reisprofessionals daar vandaag al mee kunnen doen.
Wie enkele jaren geleden een reis plande, begon bijna vanzelfsprekend met een zoekopdracht in Google. Vandaag is dat parcours veel minder voorspelbaar. Een inspirerende video op Instagram of YouTube kan het vertrekpunt zijn, waarna een reiziger enkele klikken later al bij een bestemming, hotel of reisaanbod terechtkomt.
En ondertussen dient zich een nieuwe ingang aan: AI.
Steeds meer consumenten gebruiken toepassingen zoals ChatGPT niet alleen om informatie op te zoeken, maar ook om bestemmingen te ontdekken, vakanties te vergelijken en concrete reisplannen samen te stellen. Dat heeft gevolgen voor de manier waarop reisbedrijven en reisagenten online gevonden worden.
Van SEO naar GEO
Naast klassieke zoekmachineoptimalisatie ontstaat daardoor een nieuw speelveld dat vaak wordt omschreven als GEO: Generative Engine Optimization.
De vraag is niet langer alleen hoe je hoog verschijnt in Google. Reisbedrijven moeten ook nadenken over hoe hun informatie terechtkomt in antwoorden die door AI-systemen worden gegenereerd.
Voor reisprofessionals betekent dat opnieuw nadenken over content, websites, autoriteit en de plaatsen waar klanten inspiratie zoeken.
Tegelijk betekent de opkomst van AI allerminst dat andere kanalen plots verdwijnen. Social media blijven een belangrijke bron van reisinspiratie en ook YouTube wordt volgens Red Online Marketing nog regelmatig onderschat als zoek- en inspiratieplatform.
Wat leert Google over de reiziger?
De Power Talk krijgt bovendien een actuele internationale invalshoek. Kort voor TravDay woont het team van Red Online Marketing in Londen een Google-event bij waar onder meer nieuwe ontwikkelingen rond AI, search en travel insights worden besproken.
Een aantal van die inzichten worden meegenomen naar TravDay.
Zo wordt de sessie niet alleen een blik op nieuwe technologie, maar vooral een momentopname van hoe het zoek- en inspiratiegedrag van reizigers momenteel verschuift.
Wat betekent dat voor jouw marketing?
De centrale vraag wordt uiteindelijk heel praktisch: waar moet je als reisprofessional vandaag aanwezig zijn om morgen nog gevonden te worden?
Daarbij komen verschillende werelden samen: Google, AI-search, social media, video en klassieke online marketing.
En omdat een Power Talk op TravDay maar tien minuten duurt, blijft het niet bij theorie. De sessie eindigt met concrete takeaways die reisagenten, touroperators en andere reisprofessionals meteen kunnen testen in hun eigen marketing.
Want technologie verandert snel. Maar één vraag blijft dezelfde: hoe zorg je ervoor dat de reiziger jou vindt op het moment dat zijn volgende reis begint?
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.