Live To Travel bracht deze week tijdens zijn Roadshow in Affligem (15 september) en Waver (16 september) enkele primeurs. TravMagazine was aanwezig op de Roadshow in Waver, waar ruim 140 reisagenten present tekenden in Off Meeting, Event & Hotel. Een dag eerder vond het event plaats in De Montil in Affligem. Naast workshops en presentaties was er vooral nieuws vanuit Live To Travel: de lancering van een online boekingstool en een volledig nieuw agentenportaal.
Online boekingstool
De nieuwe tool werd ontwikkeld voor zowel eindklant als reisagent, maar mét een cruciale nuance: wie als eindklant boekt, moet vanaf de eerste stap een reiskantoor selecteren.
“Het is eigenlijk een cadeau aan de reisagent,” zegt Hans Van der Stock. “Een heel gebruiksvriendelijke tool, waarbij de agent meteen een offerte kan maken in zijn eigen huisstijl. Zo blijft hij altijd centraal in het proces.”
De betalingen verlopen volledig via het reiskantoor en pas na ontvangst van het voorschot wordt een boeking definitief bevestigd. De tool is in eerste instantie gericht op strandvakanties, inclusief bestemmingen als Dubai en Qatar. “We hebben zwaar geïnvesteerd en dit is geen testfase: de tool blijft,” benadrukt Bruno De Lathauwer.
Om de adoptie te stimuleren, geldt tot eind december een verhoogde commissie van 15 procent, drie procent meer dan de gebruikelijke 12 procent.
Splinternieuw agentenportaal
Naast de boekingstool introduceert Live To Travel ook een gloednieuw agentenportaal. Daar vinden reisagenten voortaan een overzicht van hun dossiers (lopend, geboekt of in aanvraag), facturen, saldi en reisdocumenten. Ook vouchers en marketingmateriaal zoals banners, foto’s en flyers worden hier gecentraliseerd.
“Reisagenten vroegen ons vaak naar de stand van hun dossiers, facturen of reisdocumenten. Vanaf nu hebben ze dat allemaal zelf binnen handbereik,” aldus Van der Stock. “Het leven van de reisagent wordt hiermee een pak gemakkelijker – en voor ons hopelijk ook.”
Nieuwe brochure: groepsreizen Afrika
Een andere primeur is de lancering van de brochure Groepsreizen Afrika in internationaal gezelschap. Hierin presenteert Live To Travel vier types tours, in samenwerking met Drifters: van truck en tent, minibus met accommodatie, tot de klassieke bus met accommodatie.
“Het product heeft een serieuze evolutie gekregen,” vertelt De Lathauwer. “We hebben bewust de naam Drifters wat naar de achtergrond geschoven, omdat die te veel met low budget werd geassocieerd. Vandaag gaat het om volwaardige rondreizen, met gegarandeerde vertrekken en kwaliteitsvolle accommodaties.”
Nieuwe bestemmingen in de lift
Het aanbod wordt bovendien uitgebreid met Oman en Jordanië. Deze bestemmingen passen in de logica van de nauwe samenwerking met de desbetreffende luchtvaartmaatschappijen en versterken de positie van Live To Travel in de regio. Saudi-Arabië staat voorlopig op korte termijn niet op de planning.
Roadshow in nieuw jasje
De Roadshow kreeg dit jaar een iets zakelijker karakter. Naast de vertrouwde netwerksfeer stonden er 17 presentaties van leveranciers op het programma, telkens bijgewoond door een dertigtal agenten.
“Vorig jaar vierden we ons 20-jarig bestaan, inclusief een erg gesmaakt feestje,” vertelt Van der Stock. “Dit jaar kozen we voor een zakelijker format, met veel kennisdeling. En dat werd duidelijk geapprecieerd.”
Succesjaar 2025 in de maak
2025 belooft voor Live To Travel een recordjaar te worden. De touroperator ziet de omzet verdubbelen ten opzichte van 2019.
“We groeien eigenlijk op alle vlakken: individuele reizen, groepsreizen én strandvakanties,” zegt De Lathauwer. “Dat heeft te maken met ons team, onze service, consequente communicatie én het feit dat we goed commissioneren.”
“We willen met onze dynamiek en service dicht bij de reisagent staan. Dit jaar bevestigt dat onze aanpak werkt”, besluit Van der Stock.
Geef een reactie
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.