In navolging van de verstrengde coronamaatregelen, verzoekt TUI zijn medewerkers om zoveel mogelijk thuis te werken. ‘Telewerk is opnieuw verplicht voor alle collega’s waarbij de aard van de functie dit toelaat en waarbij er geen aanwezigheid op de werkvloer noodzakelijk is’, aldus Piet Demeyere van TUI. ‘Maximaal 20% van de collega’s binnen dezelfde afdeling mag tegelijkertijd op kantoor aanwezig zijn.’
De kantoren zijn voorzien van de nodige preventiemaatregelen en daarmee beperkt TUI de uitval. ‘Het ziekteverzuim is niet te specificeren naar de aard van de aandoening en daarmee hebben we geen zicht op de actuele corona besmettingen. Maar we zijn vooralsnog in staat om de processen te continueren.’
‘We zien uiteraard een aantal collega’s besmet raken door corona, maar gelukkig blijkt de heersende omikronvariant bij velen niet zwaar ziekmakend, zodat thuiswerkers niet te veel hinder ondervinden bij het uitoefenen van hun job. Ook de verplichte quarantaine vormt bij deze groep niet meteen een probleem. Momenteel valt de impact van de uitval van personeel bij TUI dus nog goed mee.’
TUI Shops
Alle 101 TUI shops zijn structureel open behalve één. ‘Sedert begin dit jaar noteren we 21 (van de 400) mensen uit de TUI shops met een kortstondige inactiviteit door een positieve test, quarantaine of hoog-risicocontact.’
Ook tijdens de laatste maanden van 2021 kwam TUI nooit onder het gemiddelde van andere sectoren, met 5,8% qua ziekteverzuim. ‘Dit percentage is algemeen en dus niet enkel gerelateerd aan besmettingen. We verwachten geen sterke toename meer qua afwezigheden.’
Nieuwe besmettingen zullen in evenwicht worden gehouden door terugkerende medewerkers. ‘Een aantal medewerkers die in quarantaine maar niet ziek zijn, werkt gewoon verder via telewerk.’
Technologie
Dankzij de infrastructuur en de interne technologie kan TUI nagenoeg vanuit elke locatie oproepen en mails beantwoorden. ‘Video-afspraken met klanten zijn een extra troef die we graag en meer en meer willen inzetten. We kunnen rekenen op een grote solidariteit én flexibiliteit van onze medewerkers voor het openhouden van onze shops wanneer iemand uitvalt in een kleinere shop. De organisatie van het schuiven met medewerkers is dezer dagen een extra taakinhoud voor ons coördinatieteam maar het werpt zijn vruchten af door quasi alle kantoren te kunnen bemannen.’
TUI fly
Uiteraard ligt dat anders bij de TUI-medewerkers die niet van thuis kunnen werken, zoals retail medewerkers, crew of grondpersoneel in de luchthavens. ‘Binnen de airline kan vandaag alles (overigens laagseizoen) prima opgevangen worden door de aanwezige collega’s.’
Foto © TUI
